保証規定

保証規定

  1. 保証期間

    保証期間は購入時より6か月間。※ 外観・付属品の傷・破損などはお買い上げ日より2週間となります。

  2. 保証内容

    取扱説明書、ラベル等に記載されたとおりの正常なご使用状態において、故障もしくは製造上の不備が原因の不具合が発生した場合には、本保証書の記載内容に基づき、弊社指定の方法によって無償で修理いたします。修理の際に交換した本体もしくは部品は返却は致しません。また、修理期間中にお預かりしている製品に代わる代替機等のお貸し出しは原則行っておりません。ご了承ください。 

  3. 保証権利

    保証の対象は本製品のハードウェア部分のみとさせていただきます。なお、付属品、消耗品および定期交換部品等は保証の対象外となります。

  4. 保証対象

    取扱説明書、ラベル等に記載されたとおりの正常なご使用状態において、故障もしくは製造上の不備が原因の不具合が発生した場合には、本保証書の記載内容に基づき、弊社指定の方法によって無償で修理いたします。修理の際に交換した本体もしくは部品は返却は致しません。また、修理期間中にお預かりしている製品に代わる代替機等のお貸し出しは原則行っておりません。ご了承ください。 

  5. 修理依頼

    修理を弊社へご依頼される場合は、製品に保証書を添付し弊社へお持ち込みいただくか、お送りいただきますようお願いいたします。

    なお、弊社へのお持ち込みもしくは送付いただく際の交通費、送料などの諸費用はすべてお客様のご負担となります。

    修理が完了した製品の弊社からの返送時の諸費用は弊社負担とさせていただきます。また、発送の際は輸送時の損傷を防ぐため、ご購入時の箱、梱包材をご使用いただき、輸送に関する保証および輸送状況が確認できる業者のご利用をお願いいたします。 

  6. 保証適応外

    保証期間内でも次の場合は有償修理となります。

    1. 保証書(原本)のご提示がない場合。(領収書、レシート等での代替はいたしかねます。)
    2. 保証書の所定事項の未記入、複製、字句が書き換えられたもの、および販売店の捺印がない場合はお請けできない場合がございます。
    3. お買い上げ後の輸送、移動時の落下、その他お取り扱いが不適正なため生じた故障または損傷。
    4. 取扱説明書等に記載の使用方法あるいは注意事項に反するお取り扱いが原因による故障または損傷など。
    5. メンテナンスが不適正、不十分なことによる故障または損傷。
    6. 弊社が認めていない不当な修理や改造、その他お客様の責に帰すると認められる故障または損傷。
    7. 弊社以外で修理や改造をされた場合。
    8. 弊社指定外の消耗品、部品の使用による故障または損傷。
    9. 弊社製品に付属の制御ソフトウェアの改ざん、弊社指定外の制御ソフトウェアの使用による故障または損傷。
    10. 接続時の不備、接続している他の機器に起因する故障または損傷。
    11. 異常電圧、指定外使用電源(電圧、周波数)による故障および損傷。
    12. 火災、地震、落雷、水害、その他天災地変などの外的要因が原因による故障または損傷。
    13. その他不可抗力による故障および損傷。
    14. 消耗品または定期交換部品が自然消耗、劣化したことが原因による故障または損傷。
    15. その他社会通念上の判断に基づき有償と認められる場合。
  7. 弊社免責

    • 本製品の故障、損傷または使用によって生じた接続機器等の故障、損傷、保存データの消失など、直接、間接の損害について弊社は一切責任を負いません。
    • 本製品の修理にあたって、本製品が使用できない期間、およびそれらに関する人件費、再セットアップ費等の補償についても弊社は一切責任を負いません。 
  8. 保証有効範囲

    • 保証書は日本国内においてのみ有効です。(This warranty is valid only in Japan.)
    • 保証書は本書に明示した期間、条件のもとにおいて無償修理をお約束するものです。
    • 本保証書によってお客様の法律上の権利を制限するものではありません。

弊社からのお知らせ

お預かりした製品に故障または損傷が認められない場合、弊社所定の検査費用をご負担いただくことがあります。ご了承ください。



故障、損傷の状況によっては弊社の判断により、製品本体を同一機種または同等以上の仕様機種と交換等させていただく場合があります。

なお、その場合、交換前の製品の付属品、消耗品、定期交換部品等をご使用いただけなくなることがあります。
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